“从前新年期间修理多说有个十几处最多二十来处，本年我们一天就处理完42个修理工单，这在江南分公司仍是头一次！”市水务集团江南营修分公司司理王崇文现在想起2月6日的奋战,仍充溢骄傲。
2月6日，我市最冷气温降到了零下20多度。高新B区停水、宜新小区15号楼停水、江山小区2号楼水表漏水……一上班，一个接一个的修理工单不断地派到了江南营修分公司。
王崇文将修理主干分红4组，奔赴抢修一线。各区域客户司理依托网格化办理，及时了解用户诉求，简化工单转办程序，直接与抢修队员交流，确保他们第一时间赶到抢修现场，大大地提高了修理反应速度。
银花综合楼冻害修理现场，楼下的地沟口狭小。江南分公司紧迫调派抢修部队里身段最小的职工赶到现场。下去一看，地沟内高楼地基和供热管线交织纵横，更增加了修理难度。抢修队员通过一个多小时才小心谨慎地完成了抢修使命。
宝山路4号楼1单元地沟内管线杂乱，供热管线拦在地沟口，抢修人员底子过不去，更看不见供水管线。通过现场研讨，他们在供热管线下面挖了一个洞，从下面钻过去才找到被冻的供水管线。
6日晚10点多钟，坐落宝山路的最终一个冻害点抢修竣工。抢修队员拖着疲乏的身体有说有笑地下班了，“没想到今日我们干了40多个活，明日有的吹了！”